プライバシーポリシー
株式会社vivacious（以下「当社」といいます。）は、お客様に関する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーにおいて特段の定めのある場合を除き、本ポリシーにおいて使用される用語の定義は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他法令の定義に従います。当社は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令（行政書士法、司法書士法その他）および個人情報保護のために定めた社内規定を全ての役員、社員が遵守することにより、お客様を尊重し、当サービスに対する期待と信頼に応えていきます。
個人情報の取得
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
利用目的
当社は、取得したお客様情報を以下に定める目的のために使用します。
・本サービスの提供
・アンケート、市場調査、お客様の利用状況の分析
・本サービス向上、改善および新サービスの研究、開発
・本サービスの問い合わせ、アフターサービスにおいて本サービスの利用方法説明、本サービスの関連情報の案内
・利用料金請求
・本人確認、お客様認証
・お客様のトラフィック測定および行動測定
・本サービスに関する広告の配信およびその成果確認
・本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
・本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
・本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
・その他当社が提供する各種サービスにおいて定める目的
個人情報の第三者提供について
当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当サービス以外の第三者に個人情報を開示、預託、および提供する場合には、当該第三者と個人情報に保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。
但し、次に定める場合はこの限りではなく、個人情報を第三者に提供することがあります。
①当社からの委託を受け、本サービスを実施する加盟店に、お客様情報を提供する場合
②当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
③合併その他の事由により事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつお客様からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑤その他、個人情報保護法その他法令で認められる場合
個人情報の開示・お問合せについて
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出 、改ざん、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じています。なお、当サービスは、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合がございます。なお、具体的な個人情報の開示の申出先につきましては直接当社までお問合せください。
個人情報に対する安全対策の実施
当サービスは、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
①役員および全ての社員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守 するための啓発活動および社内研修を実施します。
②監査責任者を選任し、個人情報保護について社内の取り組みについて監査を実施いたします。
③当サービスの関係取引先に対しても、個人情報保護のために必要な協力の要請をいたします。
④本基本方針、社内規程および個人情報保護の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善をいたします。
⑤本基本方針は、当サービスのインターネット・ホームページ、会社案内等に掲載することにより、お客様が常に閲覧可能な形で公開をいたします。